Buradasınız | Ana Sayfa Kurumsal Kalite Politikamız
HABERLER: Yeni web sitemiz yayında . . .
HABERLER: Yeni web sitemiz yayında . . .
HABERLER: Yeni web sitemiz yayında . . .

 

 

Kalite Politikamız

Kalite politikamız, hiç son bulmayacak mükemmele ulaşma yolunda vazgeçilmez değerlerimizdir. Kalite politikamızın temeli, koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışımızdır.

Bu çerçevede; Müşterilerimizin taleplerinden başlayarak hizmetin sunulamasına kadar olan süreçlerin dökümantasyonu oluşturulmuş, tüm aşamalar kayıt altında takip edilecek şekilde yapılandırılmıştır. Amacımız; Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini, en uygun çözümlerle karşılamak, verimliliği arttırmak, müşterilerimizin memnuniyetini arttırmak, uzun yıllar beraber çalışabileceğimiz müşteriler kazanabilmektir.

 

MÜŞTERİ ODAKLILIK

  • Müşterilerimizin Teknokey' e olan güveni bizim için önemlidir. Müşterilerimize değer veririz.
  • Müşterilerimizle uzun dönemli iş ilişkileri geliştirmeyi ve memnuniyetlerini sürekli kılmayı hedefleriz. 
  • Farklılaştırılmış hizmet ve ürünler kullanarak müşterilerimizin mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları için güven ve memnuniyetlerini sağlamaya odaklanırız.

GÜVENİRLİK

  • Dürüst ve etik işbirliği sergileriz, uzun dönemli ve kalıcı ilişkiler kurmaya önem veririz.
  • Açık, anlaşılır ve doğru bilgiler verir ve verdiğimiz sözler doğrultusunda zamanında ve eksiksiz hizmet vermeyi hedefleriz.
  • Tüm yasalara ve ilgili meslek etik kurallarına uyarız.
  • Müşteri bilgilerini ve diğer önemli kişisel verileri ilgili kanunlar ve şirket politikamız doğrultusunda koruruz.

SAYGI

  • İş ilişkisi içinde olduğumuz şirket içi veya şirket dışında kişilerde dil, ırk, cinsiyet, siyasal düşünce, felsefi inanç, din ve mezhep farklılığı veya benzeri sebeplere dayalı ayırım yapmayız. 
  • Çevreye ve topluma karşı sorumluyuz ve bu sorumluluğun bilinçindeyiz.
  • Çalışanlarımız, tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla iletişimimiz açık ve saygılıdır.

BAŞARI ODAKLILIK

  • Yüksek performansın bizi başarıya ulaştıracağına inanırız.
  • İşini bilinçli yapan, sorgulayan, çözüm bulan ve iyi performans gösteren kişilerle çalışır ve başarılarımızı onlarla paylaşırız.
  • Çalışanlarımızın profesyonel gelişimlerini destekleriz.
  • Firmamıza katma değer sağlayan girişimcilik kültürünü yaşatırız.
  • Dürüstlük ve insana saygı ilkelerimizden taviz vermeyiz.
  • Takım ruhunu ve takım olarak başararak hedef birliği sağlar, karar verme süreçlerimizin kalitesini ve hızını arttırırız. Tecrübeleri paylaşır ve başarılı uygulamaları yaygınlaştırırız.

ÖNCÜLÜK

  • Yenilikçi ve yaratıcı yaklaşımları cesaretlendiririz. Değişen beklentiler doğrultusunda yenilenir ve kendimizi yeniden konumlandırırız.
  • Hizmetlerimizin ve iş yapma yöntemlerimizin hem bizler hem de müşterilerimiz için daha etkili ve verimli olmasını sağlayacak yeniliklere odaklanırız.

VERİMLİLİK

  • Hızlı, verimli ve maliyet odaklı çalışırız. 
  • Bütünü görerek çok boyutlu çözümler üretiriz.

İŞ ETİĞİ KURALLARIMIZ

  • Teknokey, şirket ve müşterileri yararını korumaya özen gösterir.
  • Bilgi en kritik kategorilerden biridir. Teknokey bilgi güvenliğine uygun hareket eder.
  • Teknokey, tüm yasa, kural ve yönetmeliklerle uygun hareket eder.
  • Teknokey, çalışma ortamının verimliliğine uygun davranışlarda bulunur.
  • Teknokey, sağlıklı, güvenli ve verimli bir çalışma ortamı sunar.

Bülten Kaydı

Acil Destek

Telefon:

(0533) 697 1620

Email:

Bu e-Posta adresi istenmeyen posta engelleyicileri tarafından korunuyor. Görüntülemek için JavaScript etkinleştirilmelidir.